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【职业培训学苑】 国学通用岗位技能要求

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国学通用岗位技能要求
 
1 范围
本标准规定了国学通用的术语和定义、等级划分依据、等级划分、认定方法及资质条件。
本标准适用于从事各国学相关职业、行业的服务人员。
 
2 术语和定义
   下列术语和定义适用于本文
2.1 国学通用 National science general
适用于各国学相关职业、行业的服务人员。包括国学的概念、分类、历史、主体;中国传统文化:琴、棋、书、画、茶、养生文化;中国民俗、礼仪、建筑文化等。
 
3 等级划分
3.1 等级划分依据
主要依据国学通用所具备的国学类理论知识、技能水平和工作经历等。
3.2 等级划分
本职业分为初级国学通用、中级国学通用、高级国学通用三个等级。
 
4 国学通用岗位技能要求
4.1 基本要求
职业道德
爱岗敬业、遵纪守法。
文明执业、诚实守信。
热情和蔼、优质服务。
勤奋好学、精益求精。
从业条件
有一定的国学通用知识,能够科学认识国学通用。
具有亲切感与积极态度,和蔼可亲,动作敏捷、轻柔,说话文雅。
仪表整洁,性格开朗,有耐心,热爱本职工作,能够全心全意为客户服务。
掌握国学通用相关的国学类的知识。
善于倾听和观察,具有较强的语言表达能力及沟通技巧。
与时俱进,不断学习国学通用相关的新的知识和研究成果,提高服务技能和知识水平。
4.2 知识条件
初级国学通用
初级国学通用应具备下列条件:
高中及以上学历,年龄在20-45岁之间。
具有身份证明、健康证以及具有与等级相适应的服务技能。
无刑事犯罪记录,无精神病史和传染病等。
中级国学通用
中级国学通用应具备下列条件之一:
高中及以上学历,能够掌握并熟练运用中级国学通用相应的知识和技能。
具备累计18个月以上初级国学通用服务的工作经历,且连续6个月内无客户投诉。
高级国学通用
高级国学通用应具备下列条件之一:
高中及以上学历,能够掌握并熟练运用高级产后恢复师相应的知识和技能。
具备累计24个月以上中级产后恢复师服务的工作经历,且连续12个月内无客户投诉。